尊敬的市民和申请人：
为确保出入境办证系统的安全稳定运行，提升服务效能，广州市公安局出入境管理部门将于近期对相关信息系统进行升级维护。在此期间，全市各出入境办证大厅、自助办证点及线上服务平台将暂停办理所有出入境证件业务。
具体安排如下：
暂停服务时间
2023年8月18日（星期五）00:00 至 8月20日（星期日）24:00。
涉及业务范围
1. 护照的首次申领、换发、补发及加注。
2. 往来港澳通行证及签注的申请。
3. 往来台湾通行证及签注的申请。
4. 外国人在华居留、签证等相关业务。
5. 所有线上预约、申请及查询服务。
温馨提示
1. 提前规划：请近期有出境计划的市民及申请人，务必根据自身行程，合理安排办证时间，尽量避开系统升级维护时段，提前办理相关证件及签注，以免影响出行。
2. 紧急事务处理：如遇奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件等紧急事由，确需在此期间办理出入境证件的，可前往广州市公安局出入境管理局（越秀区解放南路155号）咨询紧急办证通道。
3. 恢复服务：所有出入境办证服务预计将于2023年8月21日（星期一）上午9:00起全面恢复正常。系统升级后，线上服务平台功能将更加优化，建议市民优先通过“广州公安”微信公众号或相关APP进行预约和查询。
4. 信息获取：请广大市民及时关注“广州公安”官方网站、微信公众号及各大媒体平台发布的相关公告，以获取最新、最准确的服务信息。
对于此次系统维护给市民带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。感谢广大市民一直以来对广州出入境管理工作的理解与支持。我们将持续努力，为您提供更加高效、便捷的出入境服务。
广州市公安局出入境管理局
2023年8月XX日
