在大连市公安局出入境管理局的服务大厅里，活跃着一支由17名女警组成的特殊队伍。她们是窗口服务的核心力量，也是连接百姓与国门的第一道桥梁。2017年3月9日，《新商报》的报道将镜头对准了这群被群众亲切称为“警花”的巾帼卫士，记录下她们在平凡岗位上不平凡的坚守与奉献。
每天清晨，当第一缕阳光照进服务大厅，这17位警花便已整理好警服，以最饱满的精神状态准备迎接一天的工作。出入境窗口业务繁杂，从护照、港澳通行证的申领、换发，到各类签证的咨询与办理，无一不需要极大的耐心与专业的素养。面对络绎不绝的市民和日益增长的业务量，她们用女性特有的细腻与坚韧，将繁琐转化为高效，将压力转化为动力。
微笑，是她们最动人的名片。无论面对焦急的申请人、重复的询问，还是复杂的个案，她们总能报以温和而专业的解答。一位前来办理护照换发业务的老先生感慨道：“这些姑娘态度真好，讲解得清清楚楚，我们心里踏实。”这背后，是她们日复一日的业务钻研和政策学习。出入境管理政策时有更新，为了提供准确无误的服务，她们利用休息时间集体学习、互相考核，确保每一位窗口民警都是“政策通”“活字典”。
专业，是她们最坚实的底气。随着大连对外开放程度的不断加深，出入境业务量逐年攀升，高峰期窗口日均接待量可达数百人次。为了减少群众等待时间，她们优化工作流程，熟练掌握操作技能，将平均办理时间压缩再压缩。面对行动不便的老人、孕妇等特殊群体，她们主动提供“绿色通道”服务；对于材料不全的申请人，她们耐心列出清单，详细指导，避免群众“多跑腿”。这份设身处地的体贴，让冰冷的规章流程充满了人性的温度。
警花们的工作远不止于窗口之内。她们中有的还是打击出入境领域违法犯罪的“侦察兵”，需要从海量的申请信息中敏锐识别疑点；有的肩负外语接待和涉外案事件协助处理的重任，流利的外语成了服务外籍人士的利器。她们是母亲、是妻子、是女儿，但穿上警服，她们便是国门一线的忠诚卫士。加班加点、节假日值守是家常便饭，但她们无怨无悔，因为肩上的责任与群众的认可，是她们前行的最大动力。
这17朵警花，如同17朵绽放的玫瑰，在出入境管理的岗位上，用热情浇灌服务，用专业守护平安。她们的故事，是大连这座城市开放、包容、高效政务服务的缩影，也是无数在平凡岗位上默默奉献的公安民警的真实写照。她们让冰冷的出入境窗口洋溢着暖意，用真诚与汗水，擦亮了“国门名片”，守护着万家灯火的安宁与跨境往来的顺畅。
